ЛОНДОН, 27 августа. /Корр. Владимир Калинин/. 2-ой по величине банк Соединенного Царства Royal Bank of Scotland оштрафован на 14,5 млн фунтов ($24 млн) за бессчетные ошибки при консультировании собственных клиентов. О этом говорится в всераспространенном сейчас заявлении английского Управления по денежному надзору (Financial Conduct Authority - FCA).
Идет речь о консультационных услугах личным лицам, желавшим получить ипотеку в период 2011-2013 годов. В Управлении узнали, что в подавляющем большинстве случаев обращавшиеся за советом к сотрудникам банка клиенты «не получали всей интересующей их информации».
Так, спецы проинспектировали 164 ипотечные сделки, заключенные в этот период, и «только две из их соответствовали имеющимся стандартам» в том, что касается предоставления «объективных и исчерпающих данных».
Сообщается, что чрезвычайно нередко сотрудники RBS «неверно представляли для себя денежные способности клиента». В итоге крайнему предлагались «неподобающие условия ипотеки», к примеру по ее длительности. При всем этом сотрудники контролирующего органа не считают, что это «совершалось с намерением», в неприятном случае речь могла бы идти о уголовном преследовании.
«Решение о покупке жилища в ипотеку - одно из самых суровых в жизни, - заявила Трэйси Макдэрмотт, глава отдела по соблюдению законности и денежным преступлениям в Управлении. - Каждый, кто воспринимает это решение, вправе рассчитывать на получение объективной и исчерпающей консультации». «Любая халатность в этом вопросце может стать предпосылкой утраты клиентом жилища, другими словами просто недопустима», - выделила она.
Стоит отметить, что в одном лишь 2012 году RBS заключил ипотечных соглашений на 13,9 миллиардов фунтов ($23 миллиардов), что составляет практически 10% рынка.